Naši stakeholderi a materiality

Každoročne vydávaná správa Integrated Annual Report skupiny Coca-Cola HBC je v súlade so zásadami Medzinárodnej rady pre integrované reportovanie a je pripravená v súlade so štandardmi Global Reporting Initiative a ESRS. Lokálnym reportom, ktorý neslúži na regulačné účely a je prehľadom informácií pre lokálnych stakeholderov, sme tento rok nadviazali na obnovenú minuloročnú štruktúru vytvorenú podľa Gap analýzy spoločnosti EY Denkstatt.

ROK 2024 OČAMI STAKEHOLDEROV A FINANČNEJ VÝZNAMNOSTI

Spoločnosť Coca-Cola HBC hodnotí materiálne otázky už veľa rokov. V rámci našich každodenných činností posudzujeme naše vplyvy na spoločnosť a životné prostredie, spolupracujeme s príslušnými zainteresovanými stranami a odborníkmi a zohľadňujeme novovznikajúce trendy v oblasti udržateľnosti. Tento prístup nám umožňuje aktívne identifikovať a riadiť naše vyvíjajúce sa vplyvy, riziká a príležitosti (IRO) pri vývoji nášho podnikania. Formálnu analýzu významnosti vykonávame každý rok. Za rok 2024 sme vykonali dvojitú analýzu významnosti (DMA) podľa požiadaviek európskych štandardov pre podávanie správ o udržateľnosti (ESRS) a toto je náš prvý rok, keď na tomto základe na skupinovej úrovni reportujeme. Po posúdení významnosti vplyvu našej činnosti a finančnej významnosti sme vytvorili tabuľku významnosti, ktorá obsahuje každú významnú tému z niektorej z perspektív (vplyvu alebo financií) alebo z oboch perspektív. Najdôležitejšími témami pre našich stakeholderov boli udržateľné obaly a uhlíková stopa.

Fórum stakeholderov – načúvame tomu, na čom našim partnerom skutočne záleží

Zapojenie stakeholderov je kľúčové pre rast nášho podnikania a napĺňanie nášho poslania. Otvorená komunikácia a spolupráca s rôznymi skupinami prispieva k lepším rozhodnutiam a zladeniu našich aktivít s prijatými záväzkami. Medzi našich kľúčových interných a externých stakeholderov patria investori, zamestnanci, zákazníci, spotrebitelia, dodávatelia, štátna správa a regulátori, The Coca-Cola Company a miestne komunity. Aktívne spolupracujeme aj s ďalšími firmami prostredníctvom odborových asociácií a univerzít.

Každý rok organizujeme Fórum stakeholderov, v rámci ktorého diskutujeme o kľúčových témach s odborníkmi z rôznych oblastí. V roku 2024 bolo hlavnou témou stretnutia využitie princípov cirkulárnej ekonomiky v oblasti obalov – ako prinášať zmenu prostredníctvom inovácií a spolupráce. Táto téma je zásadná nielen pre nás, ale aj pre rad našich kľúčových partnerov. Na fóre sme privítali 160 účastníkov z viac ako 30 krajín – medzi nimi zákazníkov, dodávateľov, partnerov z neziskového sektora, akademikov, politikov, investorov a ďalších záujemcov.

Diskusie sa zamerali na štyri hlavné oblasti:

• Ako motivovať spotrebiteľov využívať cirkulárne obalové riešenia.
• Budúcnosť recyklácie a úloha inovácií a technológií.
• Opakovane použiteľné obalové systémy a možnosti ich rozšírenia.
• Vytváranie hodnoty prostredníctvom strategických partnerstiev.

Hlavné posolstvo fóra zdôraznilo potrebu prepojiť rast podnikania s udržateľnosťou ako kľúčového predpokladu dlhodobej odolnosti a úspechu. Naši stakeholderi sa podelili o množstvo podnetov a odporúčaní okrem iného:

• Udržateľnosť dnes nie je len environmentálnou otázkou – stala sa spoločenskou hodnotou, ktorá formuje identitu spotrebiteľov a ich vzťah k značke.
• Pokrok je možný len prostredníctvom spolupráce – spoločné inovácie s dodávateľmi a partnermi sú cestou k udržateľným obalom, novým materiálom a pokročilým technológiám recyklácie.
• Udržateľné voľby musia byť pre spotrebiteľov atraktívne, dostupné a pohodlné.
• Na dosiahnutie cieľov udržateľnosti je potrebné budovať siete, deliť sa o nápady a hľadať spoločné riešenia.
• Zisk a zmysluplné podnikanie môžu – a musia – kráčať ruka v ruke.

Závery fóra prerokoval Výbor pre spoločenskú zodpovednosť a budeme pracovať na ich implementácii. O prijatých krokoch budeme našich stakeholderov informovať v priebehu celého roka.

UČÍME SA OD NAŠICH STAKEHOLDEROV

Okrem každoročného Fóra stakeholderov, ktoré organizujeme na skupinovej úrovni, aktívne vyhľadávame názory a podnety našich partnerov prostredníctvom rôznych foriem zapojenia:

• rozhovorov s kľúčovými internými rozhodovateľmi a externými partnermi,
• realizácie 26 hĺbkových rozhovorov v rámci hodnotenia dopadovej materiality so stakeholdermi z hlavných skupín: s investormi, akcionármi, so zákazníkmi, s odborovými asociáciami, neziskovými organizáciami, miestnymi komunitami, dodávateľmi a medzinárodnými inštitúciami, ako sú UN Global Compact alebo Medzinárodná organizácia zamestnávateľov,
• priebežného zapojenia externých stakeholderov do diskusií,
• prieskumov vo forme dotazníkov medzi lokálnymi externými stakeholdermi v rámci tvorby lokálnych správ o udržateľnosti,
• zohľadnenia zoznamu kľúčových tém od spoločnosti TCCC (The Coca-Cola Company), ďalších plničiek a iných potravinárskych a nápojových spoločností,
• pravidelných prieskumov angažovanosti zamestnancov,
• vyhodnocovania spätnej väzby z anonymnej linky SpeakUp!, zo spotrebiteľskej linky, sociálnych sietí, z kontaktov/e-mailov spoločnosti a zo zákazníckych prieskumov,
• spoločných udržateľných aktivít s partnerskými firmami a so zákazníkmi na úrovni lokálnych obchodných jednotiek,
• tematických rozhovorov realizovaných externými audítormi v rámci auditov ISO, zodpovednosti na pracovisku a auditov dodávateľov,
• zberu podnetov od nášho výboru pre riadenie rizík a compliance a zo všetkých registrov rizík jednotlivých trhov.

Načúvanie tomu, čo je pre našich stakeholderov najdôležitejšie, považujeme za zásadné. Každý rok preto zvolávame formou online stretnutí rôznorodú skupinu stakeholderov, s ktorými formálne hodnotíme náš pokrok v oblasti udržateľnosti a zisťujeme ich očakávania do budúcnosti.

Viac sa o skupinovom prístupe k nadviazaniu našich krokov na SDGs alebo o výsledkoch štúdie o vplyve nášho podnikania na prírodný kapitál dočítate tu.