Roman, počas svojej kariéry si vystriedal niekoľko pozícií. Keď sa obzrieš späť, ktorá z nich pre teba bola najužitočnejšia, ktorá ťa naučila najviac?
V spoločnosti Coca-Cola HBC som na začiatku nastúpil na pozíciu obchodného zástupcu, kde postupným zbieraním znalostí a informácií od svojej nadriadenej, skúsenejších kolegov a aj naprieč rôznymi oddeleniami, som vďaka ich spätnej väzbe dokázal upadajúci región vytiahnuť z negatívnych čísel.
Skôr by som zásluhy za nadobudnutie a zlepšenie mojich kvalít pripísal práve týmto ľuďom, ktorí mi pomáhali a viedli ma pri najrôznejších problémových situáciách, vďaka čomu sa moja exekúcia na trhu výrazne zlepšila.
Teraz pracuješ na pozícii Obchodný zástupca senior. Ako vyzerá tvoj bežný pracovný deň?
Môj bežný pracovný deň sa začína u nových zákazníkov. Usilujem o vytvorenie kvalitných vzťahov v novom regióne, kde sa zároveň snažím maximalizovať profit spoločnosti vytvorením objednávok, zalistovaním noviniek a prípadným dohodnutím druhotných vystavení. Ďalej idem za zákazníkmi, s ktorými už mám vytvorený vzťah, ale i tu uplatňujem podobný postup a pokúšam sa tento vzťah aj nastavené lokálne dohody rozvíjať a upravovať podľa aktuálnych promócií.
Čo považuješ za svoj najväčší doterajší úspech?
Za svoj najväčší pracovný úspech v spoločnosti považujem úspešne zvládnutie pohovoru na pozíciu Leader. Bol to rozhodne môj najúspešnejší rok, za ktorý som bol ocenený zaradením do nášho talent programu.
Letná sezóna je v plnom prúde, ako sa na ňu pomáhaš pripraviť našim zákazníkom?
V minulom mesiaci počas zástupu kolegyne mi volal jej zákazník ohľadne podpory pri benefičnom behu, ktorého zisk mal putovať na ošetrenie dvoch veľmi chorých malých detí. Po návrate kolegyne z dovolenky som jej situáciu objasnil, na čo ochotne zareagovala a zorganizovala spoluprácu napriek tomu, že beh aj aktivácia ako taká sa konali cez víkend. Kontaktovali sme oddelenie marketingu pre zabezpečenie loga našej firmy, podporu vizibility zabezpečili formou bannerov a slnečníkov, a samotný beh sme podporili aj pitným režimom. V sobotu sme s kolegyňou aktivovali areál, behu sa zúčastnilo viac než 400 bežcov, vznikli krásne fotky, ľudia boli našou aktivitou veľmi nadšení a celkovo sa aktivácia stretla s veľkým úspechom i vrelým poďakovaním. Radi by s nami spolupracovali aj do budúceho ročníka.
V Coca-Cola HBC čaká všetkých obchodníkov Sales Academy. Čo to presne je?
Tím trénerov pripravil efektívne moduly zamerané na vzdelávanie pod názvom Sales Academy. Akadémia je určená pre súčasných aj nových obchodných zástupcov. Tréningové modely sa zameriavajú na reálne situácie, s ktorými sa môžeme denne stretnúť priamo na trhu počas práce. Skladá sa z troch licencií, z čoho dve musí absolvovať každý obchodný zástupca a tá tretia je určená pre tých najlepších, ktorí sa chcú posunúť na ďalšie pozície. Z môjho pohľadu je to výborne vypracovaný nástroj na osvieženie alebo aj doplnenie chýbajúcich informácií, pretože učenie sa celý život je záruka progresu.
Pamätáš si na svoje začiatky pôsobenia v našej firme? Ktorá vlastnosť ti pomohla v kariérnom postupe až na pozíciu, v ktoré aktuálne pôsobíš?
Pamätám si na nich, akoby to bolo včera. Nevedel som kam skôr skočiť a ako ľuďom čo najlepšie vyhovieť, bol som frustrovaný z každého neúspechu, sklamaný a domotivovaný z každej prehry. Postupne som však nadobudol jednu z troch pre mňa najdôležitejších vlastností pre prácu s ľuďmi a tou je vlastnosť vedieť, kedy sa odosobniť. Nie každý neúspech a každá prehra totiž idú na vaše tričko. Bez ohľadu na to koľko ste urobili pre to, aby bol výsledok pozitívny. Druhá pre mňa najdôležitejšia vlastnosť je sebareflexia, a teda uvedomenie si, či som naozaj urobil chybu ja a ak áno, tak kde. Či neexistuje niečo, čo som mohol povedať alebo urobiť inak, aby som nežiaducemu výsledku predišiel. Tretia je vytrvalosť a schopnosť pamätať si, že každá prehra je cesta k budúcemu víťazstvu.
Aktuálne otvorené pozície nájdete tu:
https://cchellenic.csod.com/ux/ats/careersite/19/home?c=cchellenic