Governance


csr_2025_grafy_017 csr_2025_grafy_017
objednavky objednavky
csr_2025_grafy_019 csr_2025_grafy_019

Náš rok 2025 v číslech

 

V roce 2025 jsme v Česku vyrobili 450 milionů litrů nápojů. 416 milionů litrů jsme vyrobili v Praze-Kyjích a 34 milionů litrů v Teplicích nad Metují. Na našem trhu jsme prodali celkem 477 milionů litrů nápojů. Dařilo se nám v oblasti prodeje nových segmentů nápojů. Prodali jsme 41,6 milionu šálků kávy a rekordní 3,4 milionu litrů prémiových alkoholických nápojů.


V roce 2025 jsme obsluhovali 41 583 zákazníků.


Naše hospodářské výsledky se promítly do vyššího čistého zisku po zdanění a úrocích, který dosáhl 443 081 tis. Kč. Náš obrat vzrostl na 11 527 441 tis. Kč a hodnota celkových aktiv činila 7 285 793 tis. Kč. Ve sledovaném roce jsme odvedli daň z příjmu ve výši 147 755 tis. Kč. To je o 13,8 milionu Kč více než více než v roce 2024. Asignace daně na Slovensku činila 33 272 € (přes 800 tisíc Kč). Tyto prostředky jsme znovu rovným dílem rozdělili mezi naše dlouhodobé partnery z neziskového sektoru – Slovenský Červený kříž a organizaci Úsmev ako dar.

 

Cars Cars

Řízení a vlastnická struktura společnosti


STL STL

Coca-Cola HBC Česko a Slovensko je společnost s ručením omezeným se sídlem na adrese Českobrodská 1329, Praha. Na Slovensku působí prostřednictvím organizační složky na adrese Kalinčiakova 33, Bratislava. Generálním ředitelem a jediným jednatelem společnosti je Dimo Dimov, který zároveň vede slovenskou organizační složku. Ostatní členové managementu, vystupující ve smluvních vztazích, jednají na základě plné moci. Vrcholový management společnosti zastupuje dvanáctičlenný tým – takzvaný Senior Leadership Team (SLT) složený z vedoucích manažerů jednotlivých oddělení. Do tohoto týmu patří i generální ředitel a jedna projektová role. Za udržitelnost byl v roce 2025 v SLT zodpovědný Michal Dyttert.

Společnost Coca-Cola HBC Česko a Slovensko je součástí skupiny Coca-Cola HBC AG se sídlem ve švýcarském Zugu. Akcie mateřské společnosti jsou kótovány na burzách v Londýně a Athénách. V roce 2025 byla akcionářům vyplacena dividenda ve výši 1,03 € (25,75 Kč) na akcii.


Struktura vlastnictví zůstává stabilní: 21 % akcií drží The Coca-Cola Company, 23 % zakládající firma KarTess Holding a zbývajících 56 % tvoří volně obchodované akcie. Podrobnosti jsou dostupné v našem investorském centru zde.


Firemní strategie


Lokální strategie vychází z rámce stanoveného skupinou CCHBC a směřuje k naplnění naší společné vize. Vizi, poslání a hodnoty najdete na úvodní stránce tohoto reportu. Lokální strategii jsme připravili ve spolupráci s externími odborníky tak, aby reflektovala specifika českého a slovenského trhu, stavěla na silném mezinárodním zázemí a portfoliu a zároveň odpovídala potřebám našich zákazníků. Na jejím naplňování se podílí skupina přibližně 80 manažerů – tzv. Guiding Coalition, která jednotlivé kroky dále rozpracovává a převádí do praxe ve svých týmech. Strategii jsme připomněli všem zaměstnancům na výroční konferenci a konkrétní kroky průběžně komunikujeme prostřednictvím interní komunikace. Je základem pro oceňování výjimečných výkonů našich lidí.

 

Coca-Cola-ABC2025 (152) Coca-Cola-ABC2025 (152)

Strategickým prioritám firmy podle interního průzkumu pevně věří 88 % našich zaměstnanců.


Řízení rizik


Identifikace a řízení podnikatelských rizik je zajišťována prostřednictvím robustního interního systému ERS. Tento nástroj nám umožňuje včas identifikovat potenciální hrozby, které mohou ovlivnit naplňování strategických cílů. Řešení konkrétních rizik navíc nastavujeme tak, abychom v nich nalézali konkurenční výhody. Systém je součástí managementu firemní odolnosti, za který odpovídá na skupinové úrovni Chief Risk Officer – ten přímo spolupracuje s lokálními kolegy v Česku a na Slovensku. Měsíčně jsou identifikovaná rizika prezentována Senior Leadership Teamu a zaznamenávají se do sdíleného registru, kde jsou dále sledována a řešena podle přiřazené úrovně prioritizace. Dvakrát ročně se tým zodpovědný za firemní odolnost účastní mezinárodní konference věnované hlavním trendům a klíčovým rizikům. Na systém ERS navazuje program IMCR (Incident Management and Crisis Resolution), který definuje pravidla pro předvídání, monitoring a zvládání krizových situací, včetně jejich komunikace. Pravidelné rozsáhlé školení lokálního týmu pro systém IMCR proběhlo v květnu.


V roce 2025 jsme v rámci IMCR řešili 2 incidenty. Jeden se týkal úmrtí zaměstnance jednoho z našich kontraktorů a druhý kouře v jedné z elektrických skříní. Vyjádřili jsme plnou podporu kolegům z partnerské firmy a po přezkoumání bylo konstatováno, že nehoda nemá spojitost s našimi procesy. Potenciálnímu požáru elektrické skříně se podařilo předejít díky připravenosti protipožárních systémů. Preventivně dále probíhaly pravidelné schůzky užšího IMCR týmu a monitoring databází potenciálních situací, které by mohly vyústit v incident v rámci IMCR.

 

Coca-Cola Team Coca-Cola Team

Z hlediska řízení rizik sledujeme také vliv environmentálních a sociálních aspektů na naše podnikání. Mezi nejdůležitější rizika sledovaná v rámci integrovaného systému stále patří: krize spojené se zaměstnanci a vedením firmy, bezpečnost, dostupnost vstupů pro výrobu a logistiku, legislativní rizika a regulace, chování soutěžitelů na trhu, kontrola kvality a další. Nejvýznamnější ekonomické trendy, na které je třeba reagovat úpravou celofiremní strategie, sledujeme na skupinové úrovni.


Inovace a kvalita



Do rozvoje areálů a inovací jsme v letech 2017–2025 investovali zhruba 3 miliardy korun. V roce 2025 směřovaly nejvýznamnější investice jak do zvyšování kvality a efektivity výroby a logistiky, tak do oblasti udržitelnosti. V Praze-Kyjích jsme za 57 milionů Kč pořídili nový tunelový paster, modernizovali linku na plnění do skleněných obalů za 102,4 milionu Kč nebo rozvinuli sekundární skladovací prostory za 11,1 milionu Kč. V Teplicích nad Metují jsme investovali 4,8 milionu Kč do nového systému detekce požáru a protipožární stěny.

 

12345 12345

I v roce 2025 jsme znovu osvěžili naše portfolio a přinesli jsme na trh řadu úspěšných produktových inovací reagujících na nejnovější spotřebitelské trendy, ale i produkty připomínající historicky nejúspěšnější produktové inovace jako je Coca-Cola Cherry. 

Značka Fanta přišla hned s několika osvěžujícími novinkami, příchutí Apple Lychee, ale i s limitovanými edicemi Tutti Frutti a Chucky, která byla spojena s filmovým hitem léta. Sprite přišel s rozšířením produktové řady o Zero variantu a pozadu nezůstala ani značka Kinley s příchutí Purple určenou nejen pro milovníky míchaných nápojů. 

S celou škálou projektových inovací přišel i energetický nápoj Monster, ať už jde o řadu Ultra s příchutěmi Peachy Keen nebo Strawberry Dreams, Zero varianty oblíbeného Monster Valentino Rossi a nového Monster Lando Norris, či novou příchuť Rio Punch

Inovace proběhly i v nápojích zaměřených na hydrataci. Například nová příchuť prémiové vody Römerquelle – Ostružina Limeta – pro HoReCa zákazníky, Powerade Mountain Blast Zero a Blackcurrant Zero pro sportovnce nebo nové varianty funkční vody VitaminWater. V neposlední řadě jsme inovovali portfolio značky Cappy nápoji Lemonade Berry nebo novým pomerančovým nektarem.

Cestu do našeho portfolia si našel také nový míchaný nápoj Bacardi & Coke v plechovce.

Naše inovace jsou v souladu s naším přístupem 24/7. Chceme být komplexní nápojářskou společností s důrazem na vyšší hodnotu pro zákazníka a jasně zacílené uvedení produktů na trh.


bacardi a coke launch bacardi a coke launch

Cestu do našeho portfolia si našel také nový míchaný nápoj Bacardi & Coke v plechovce.

Naše inovace jsou v souladu s naším přístupem 24/7. Chceme být komplexní nápojářskou společností s důrazem na vyšší hodnotu pro zákazníka a jasně zacílené uvedení produktů na trh.


Share a Coke!


V roce 2025 Coca-Cola navázala na jednu ze svých nejúspěšnějších kampaní „Share a Coca-Cola“ a představila její modernizovanou podobu reflektující současný životní styl mladé generace. Kromě personalizovaných láhví a plechovek s více než 140 jmény a přezdívkami se kampaň zaměřila na podporu skutečných mezilidských vztahů a osobních setkání v době, kdy velká část komunikace probíhá online. Nové digitální prvky, včetně nástroje The Memory Maker pro sdílení společných vzpomínek, doplnily tradiční koncept a nabídly nový pohled na význam přátelství, sdílení a autentických zážitků v reálném světě. 

 

share a coke mikyr share a coke mikyr

Nový vítr ve výrobě i v našich procesech


Coca-Cola Team Coca-Cola Team

Krom zmiňovaných zavedených obalových inovací, které jsme shrnuli v environmentální části, jsme pracovali především na odlehčování a snižování množství sekundárních a terciálních obalů, jako jsou například fólie. V Praze-Kyjích jsme na konci roku úspěšně začali plnit část portfolia do láhví ze 100 % recyklovaného PET. Po závodu v Teplicích nad Metují tak již můžeme tuto variantu vyrábět i v hlavním výrobním závodě v Praze-Kyjích. Celkově jsme tak při vlastní výrobě v průměru využili rekordních 42,7 % rPET.


Důraz na kvalitu zůstává jedním z našich klíčových principů. Nápoje prochází laboratorní kontrolou a senzorickým testováním, aby se ke spotřebiteli dostaly jedině ve špičkovém stavu. Kvalitu zajišťují systémy úpravy vody, pravidelné sanitace výrobních linek a certifikace všech dodavatelů surovin. V roce 2025 jsme v České republice a na Slovensku pracovali pouze s 34 spotřebitelskými podněty k prošetření.


Znovu jsme se zaměřili na naše procesy. I v roce 2025 pokračoval projekt Oxygen, který zjednodušuje a zefektivňuje naše pracovní procesy. Projekt se mimo jiné zabýval nástrojem Coke Solution 2.0, který zefektivnil práci s aktivačními marketingovými materiály. Vznikl například inovovaný registr sdílených priorit pro vedení, automatizovaný sklad jsme naučili pracovat s mixovanými půlpaletami, pracovali jsme s efektivním rozdělením práce pro naše obchodní zástupce nebo jsme dotáhli e-podpisy pro všechny typy smluv.

 

Coca-Cola Team Coca-Cola Team

Výživa a kalorické údaje


Nízkokalorické a nekalorické nápoje mají v naší strategii pevné místo. U sycených nealkoholických nápojů nízkokalorické varianty jako Coca-Cola Zero reprezentovaly již 19,1 % objemu prodaných nápojů. Tyto varianty znovu patřily k nejdůležitějším inovacím, které jsme uvedli na trh.

V Česku měly sycené nealkoholické nápoje v průměru 30,6 kcal / 100 ml. Na Slovensku to bylo 32,3 kcal / 100 ml.


Označování složení našich produktů věnujeme dlouhodobě zvláštní pozornost. Kromě zákonných požadavků využíváme od roku 2018 systém Evolved Nutrition Labeling, tzv. nutriční semafory. Ty spotřebitelům poskytují jednoduchý a rychlý přehled o výživových hodnotách výrobku. Na českém i slovenském trhu patříme v tomto ohledu stále mezi výjimky. Znovu jsme pitným režimem podpořili vzdělávací akci organizace Stop obezitě.

V Česku i na Slovensku jsme součástí fóra Pij s rozumem a aktivně komunikujeme doporučené chování při konzumaci alkoholu a skupiny, pro které konzumace není vhodná.


Podnikáme eticky



Etický kodex společnosti je všem zaměstnancům k dispozici na intranetu firmy a na vybraných místech také v tištěné podobě. 
K nahlédnutí je zde. Všichni nováčci jsou první pracovní den školeni o zásadách jeho dodržování a školení je pravidelně obnovováno. Navíc je etice opakovaně věnována interní komunikační kampaň s aktuálními tématy – Týden etiky. Ten byl letos zaměřen na témata etického nakládání s umělou inteligencí. Každý rok navíc školením soutěžního práva a protikorupčním školením provedeme 100 % pracovníků tzv. rizikových pozic.

 

f06ca9a4-7887-4266-8e92-1bb51d575fb5 f06ca9a4-7887-4266-8e92-1bb51d575fb5

Porušení etického kodexu mohou zaměstnanci nahlásit prostřednictvím online formuláře v dedikovaném portálu, přímo na právním oddělení, oddělení People & Culture nebo anonymně přes linku Speak-up!. Všechny podněty jsou pečlivě prověřovány. V roce 2025 jich bylo 8. 

V roce 2025 jsme v Česku evidovali dvě soudní řízení (pasivní spory), která se k závěru roku nacházela ve fázi neuzavřeného řízení. Na Slovensku nebyl zaznamenán žádný probíhající pasivní soudní spor.

Ochranu osobních údajů zajišťujeme v souladu s nařízením GDPR a máme nastavený standardní operační postup pro případ jejich narušení. Zaměstnanci mají informace o zpracování svých osobních údajů snadno dostupné na intranetu. V roce 2025 jsme nezaznamenali žádný incident týkající se porušení ochrany osobních údajů. Dodržování pravidel GDPR je součástí pravidelně opakovaného školení.


Odpovědný marketing


Odpovědný přístup k marketingu uplatňujeme v souladu se závazky evropské nápojové asociace UNESDA, jejímž jsme členem. Zavazujeme se marketingově neoslovovat děti mladší 13 let a zároveň se vyhýbáme sdělením, která by je mohla vést k přesvědčování svých rodičů k nákupu našich produktů. U energy drinků posouváme hranici tohoto pravidla na věk 18 let. 

Vánoční trhy Vánoční trhy


Na základních a středních školách nenabízíme slazené limonády, ledové čaje ani energetické nápoje. Chladicí zařízení v těchto školách jsou označena neutrální grafikou bez reklamních prvků a slouží výhradně k podpoře pitného režimu. Zásady odpovědného marketingu důsledně dodržujeme také při komunikaci našich prémiových alkoholických značek.


Dodavatelé


Ve sledovaném roce jsme spolupracovali s celkem 1 170 dodavateli, z toho 813 pocházelo z České republiky, 181 ze Slovenska a 176 bylo zahraničních. Podíl lokálních partnerů proto tvořil 85 %. To reflektuje náš závazek budovat domácí dodavatelský řetězec.


Klíčoví dodavatelé ingrediencí – například potravinářských plynů (CO₂, N₂) a sladidel (cukr, dextróza, HFCS – fruktózo-glukózový sirup) – procházejí schvalovacím procesem ze strany vlastníků značek, vázaným na konkrétní závody a produkty. Podmínkou je splnění technické specifikace podle systému kvality KORE a udělení autorizace LoA (Letter of Authorisation). Dodavatelé ingrediencí musí disponovat certifikacemi FSSC 22000, ISO 14001, GMP.

 

Coca-Cola Coca-Cola

Nákup obalového materiálu probíhá v souladu s nákupní politikou definovanou na úrovni celé skupiny. Obaly rozdělujeme na primární a sekundární. Dodavatelé primárních obalů musí splňovat požadavky KORE a mít autorizaci od majitele značek a LoA, včetně FSSC 22000, GMP a ISO 14001. Výběr klíčových dodavatelů probíhá na základě tendrů, které jsou realizovány každé 3 roky. Dodavatelé jsou pravidelně hodnoceni podle výběrových kritérií: kvalita, cena, dodací podmínky a trvalá udržitelnost.


V udržitelných projektech jedeme společně s našimi zákazníky!


Prešov Prešov

 

Také v roce 2025 jsme aktivně oslovovali naše zákazníky a hledali synergie v našich strategiích udržitelnosti, abychom mohli na vybraných iniciativách spolupracovat a znásobit tak náš dopad. Na Slovensku jsme spolupracovali se společností Lidl, kde jsme společně partnery iniciativy Upracme Slovensko. Sekundární paletová vystavení našich nápojů Natura jsme společně označili informačními panely, které nakupující spotřebitele navedly na stránky Upracme Slovensko a motivovaly k zapojení se do komunitních úklidových akcí. Pro rok 2026 jsme připravili spolupráci s Tesco, kde stavíme na společné podpoře Českého červeného kříže.


Komunikace se Stakeholdery


Největší vliv na zákaznickou zkušenost má náš tým obchodních zástupců, kteří jsou s našimi zákazníky v denním kontaktu. Ochotu našich zákazníků doporučit naši společnost jsme opět měřili prostřednictvím ukazatele NPS (Net Promoter Score). Ten dosáhl hodnoty 69 % na základě odpovědí od 3,9 tisíců zákazníků. To reprezentuje meziroční nárůst o 11 procentních bodů. Mezi nejčastější podněty ke zlepšení ze strany zákazníků patřily připomínky k nacenění produktů. Pozitivně byla hodnocena zákaznická podpora a naslouchání potřebám zákazníků.

 

stopzewling stopzewling

aA66I3955 aA66I3955

Úroveň služeb našeho zákaznického centra sledujeme pomocí ukazatele Service Level, který v roce 2025 dosáhl 85,89 %. Service level udává podíl hovorů zvednutých do 20 sekund. Interní Supply Chain ukazatel DIFOTAI, který sleduje správně a včas doručené i správně fakturované dodávky, se zastavil na hodnotě 96,6 %. Objem plánované výroby jsme přeplnili na 100,3 % a přesnost našich prodejních předpovědí se zastavila na 67,1 %.


Interní komunikace propojuje zaměstnance napříč lokalitami i odděleními a je pro nás strategickým nástrojem. Využíváme v ní široké spektrum kanálů – od e-mailu, interní televize, intranetu a nástěnek až po firemní akce, osobní setkání a uzavřenou facebookovou skupinu. Intranet byl v roce 2024 překlopen do nové podoby Intranet Refresh. V kombinaci s interní sociální sítí Viva Engage je navržen tak, aby z pasivního čtenáře udělal aktivně přispívajícího zaměstnance. V průběhu roku neustále rostl Engamement Rate i průměrný čas trávený na intranetu. Průměrný čas čtení intranetu se oproti minulému řešení zvýšil o stovky procent. Rozvoj obsahu a využívání intranetu jsme sdíleli hned na několika fórech a získali jsme za toto řešení ocenění Lemur a Zlatý středník.

 

Open Up day Open Up day

Horeca_academy Horeca_academy

Celofiremní setkání VOX, kde vedení pravidelně sdílí klíčové informace o strategii, výsledcích i plánech společnosti, jsme v hybridní formě uspořádali dvakrát. Zaměstnanci mohli, jako již tradičně, pokládat dotazy jak předem, tak živě během vysílání – anonymně nebo pod svým jménem. 

Zaměstnanci Supply Chain mohli s nejvyšším vedením napřímo komunikovat prostřednictvím šesti Townhallů a obchodní týmy na pobočkách obou republik jsme osobně navštívili během pěti zastávek Roadshow v České republice a na Slovensku. Ve sledovaném roce jsme uspořádali také setkání HoReCa Academy. Vedení společnosti se pravidelně setkávalo se zástupci zaměstnanecké rady.


Znovu jsme na začátku roku uspořádali tradiční výroční konferenci pro všechny zaměstnance. Tento formát komunikace slouží jako poděkování za skvělé výsledky a zároveň prostor pro představení plánů do dalšího období. Vlastní konferenci připravilo také oddělení Supply Chain přímo v závodě v Praze-Kyjích.

 


Kontakt s veřejností


Jsme pravidelně v kontaktu s komunitami v okolí našich výrobních závodů. Pravidelně se setkáváme s občanskými spolky, neziskovými organizacemi, nebo zástupci místních samospráv. Díky tomuto dialogu získáváme přímou zpětnou vazbu k aktivitám, které ovlivňují každodenní život našich sousedů, a můžeme efektivně podporovat jejich snahy o udržitelný rozvoj. V roce 2025 jsme v městské části Praha 14 aktivně působili prostřednictvím Komise pro udržitelný rozvoj a strategické plánování, kde jsme byli zastoupeni. Vedení městské části se například přímo podílelo i na zastávce našeho vánočního kamionu na Černém Mostě. V Teplicích nad Metují probíhala komunikace přímo s vedením města.


truck_praha_14_001 truck_praha_14_001
truck_praha_14_002 truck_praha_14_002
truck_praha_14_003 truck_praha_14_003
truck_praha_14_004 truck_praha_14_004
truck_praha_14_005 truck_praha_14_005
truck_praha_14_006 truck_praha_14_006

Veřejnost nás může oslovit prostřednictvím e-mailů vnejsi-vztahy.cz@cchellenic.com pro Česko a vonkajsievztahy.sk@cchellenic.com pro Slovensko nebo prostřednictvím telefonické linky +420 283 015 801 pro Česko a +421 249 494 944 pro Slovensko. Investoři a potenciální investoři s námi na skupinové úrovni mohou komunikovat prostřednictvím e-mailu investor.relations@cchellenic.com. Oblíbeným nástrojem komunikace se širokou veřejností jsou naše profily na sociálních sítích Linkedin, Youtube a Facebook. Pro rok 2026 do tohoto mixu přidáváme i firemní Instagram, který doplní profily našich značek. Relevantní stále zůstává i archiv podcastů Behind the bottle. Přímo na naší půdě jsme v roce 2025 uspořádali zastávku série Game Changers – inspirativního networkingu pro hybatele dění nejen na Praze 14.


Game Changers Game Changers

Audity a reporting


Z finančních auditů jsme v roce 2025 znovu prošli: komplexním externím auditem od společnosti PWC, interním skupinovým auditem zaměřeným na vybrané finanční oblasti a sérií čtvrtletních interních kontrol. Všechny tyto audity jsme úspěšně absolvovali bez nálezů porušení sledovaných pravidel. Rizika identifikovaná při auditech průběžně řeší pověření zaměstnanci tak, aby mitigovali překážky v dalších obdobích.


Nefinanční audity, krom auditů k normám ISO a dalším výše uvedeným externím normám kvality a udržitelnosti, zmiňovaným v sekcích o sociálním a environmentálním pilíři, zahrnují řadu interních auditů kvality systému Coca-Cola. Mezi nejrozsáhlejší audity patří takzvaný GAO (Global Audit Organization) audit. Pravidelně jsou auditovány také naše vstupy do skupinové zprávy Integrated Annual Report. Ta shrnuje ESG problematiku na skupinové úrovni a za rok 2025 je k nahlédnutí zde.

 


Pro interní reporting používáme integrovaný systém Power BI, ve kterém jsou k dispozici aktuální dashboardy s výsledky jak finančních, tak nefinančních ukazatelů. Je tak možné aktuální výsledky pravidelně přehledně vyhodnocovat. Na měsíční bázi jsou reportovány komunitní aktivity společnosti.

ISO a další splňované normy v této oblasti:

  • ISO 9001 – Systémy řízení kvality
  • ISO 22000 – Management bezpečnosti potravin
  • FSSC – Certifikace kvality potravin