Stakeholdeři a materiality

Každoročně vydávaná zpráva Integrated Annual Report skupiny Coca-Cola HBC je v souladu se zásadami Mezinárodní rady pro integrované reportování a je připravena v souladu se standardy Global Reporting Initiative a CSRD/ESRS. Lokální report, který neslouží regulatorním účelům a je přehledem informací pro lokální stakeholdery, jsme letos navázali na obnovenou loňskou strukturu vytvořenou podle Gap analýzy společnosti EY Denkstatt. Data pro lokální report byla v květnu 2026 auditována třetí stranou: Report auditu

ROK 2025 OČIMA STAKEHOLDERŮ I FINANČNÍ VÝZNAMNOSTI

Skupina Coca-Cola HBC hodnotí materiální otázky již mnoho let. V rámci našich každodenních činností posuzujeme naše dopady na společnost a životní prostředí, spolupracujeme s příslušnými zainteresovanými stranami a odborníky a zohledňujeme nově vznikající trendy v oblasti udržitelnosti. Tento přístup nám umožňuje aktivně identifikovat a řídit naše vyvíjející se dopady, rizika a příležitosti (IRO) při vývoji našeho podnikání. Formální analýzu významnosti provádíme každoročně. Pro rok 2025 jsme provedli dvojitou analýzu významnosti (DMA) podle požadavků evropských standardů pro podávání zpráv o udržitelnosti (ESRS) a toto je náš druhý rok, kdy na tomto základě na skupinové úrovni reportujeme. Po posouzení významnosti dopadu naší činnosti i finanční významnosti jsme vytvořili tabulku významnosti , která obsahuje každé významné téma některé z perspektiv (dopadu nebo financí), nebo z obou perspektiv. Nejdůležitějšími tématy pro naše stakeholdery byly uhlíková stopa, znečištění přírody a cirkularita. Významným tématem nadále zůstává péče o vodu.

Fórum stakeholderů – nasloucháme tomu, na čem našim partnerům skutečně záleží

Každý rok (virtuálně) shromažďujeme skupinu různých zainteresovaných stran, abychom formálně zhodnotili naši výkonnost v oblasti udržitelnosti a pochopili jejich očekávání do budoucna.
V roce 2025 se sešlo 116 zástupců z 28 zemí. Zúčastnili se zástupci zákazníků, dodavatelů, partnerských nevládních organizací, obcí, spolků a dalších zainteresovaných stran. Téma fóra znělo „Síla místa: Dosahování měřitelného dopadu v místních komunitách“.
Fórum odráželo společný závazek vytvářet smysluplné změny na místní úrovni. Díky tomu, že jsme podnik hluboce zakořeněný v komunitách, poskytlo Fórum platformu k prozkoumání toho, jak mohou inovace, partnerství a spolupráce urychlit sociální dopad tam, kde je to nejdůležitější.

Diskuse se zaměřily na čtyři klíčové oblasti:

• Přeformování sociálních investic, aby přinesly smysluplný a udržitelný dopad.
• Úloha investic v místních komunitách při posilování odolnosti komunit.
• Smysluplné měření sociálního dopadu a proč je to důležité.
• Posilování výsledků místní komunity prostřednictvím strategických partnerství.

Hlavní poselství Fóra 2025 bylo jasné: dosažení měřitelného sociálního dopadu vyžaduje sladění úsilí s místními potřebami a „sílou místa“. Zároveň vyžaduje využití široké spolupráce a důraz na odpovědnost.

Klíčové poznatky Stakeholder fóra:

• Sociální dopad jako strategická páka: Iniciativy zaměřené na konkrétní cíle jsou nyní klíčové pro obchodní strategii, posilují důvěru, reputaci a odolnost.
• Spolupráce jako katalyzátor změny: Partnerství s více zúčastněnými stranami jsou nezbytná pro řešení složitých výzev a poskytování škálovatelných a dlouhodobých řešení.
• Vzájemná tvorba hodnoty: Komunitní programy musí přinášet výhody pro společnost a být v souladu s obchodními prioritami, aby byla zajištěna udržitelnost.
• Lokalizace a kontextová relevance: Začlenění místních poznatků do návrhu programů zesiluje jejich dopad a podporuje skutečné komunitní zapojení.
• Autentická partnerství pro rozsah: Dlouhodobé vztahy postavené na důvěře a sdílených cílech umožňují udržitelná řešení, která se mohou rozvíjet.
• Transparentnost a měření: Integrované systémy pro plánování, monitorování, hodnocení a učení jsou klíčové pro odpovědnost a důvěryhodný dopad.

Tyto poznatky pomohou formovat probíhající vývoj našich programů udržitelnosti.

UČÍME SE OD NAŠICH STAKEHOLDERŮ

Kromě každoročního Fóra stakeholderů, které organizujeme na skupinové úrovni, aktivně vyhledáváme názory a podněty našich partnerů prostřednictvím různých forem zapojení:

• rozhovorů s klíčovými interními rozhodovateli a externími partnery,
• realizace hloubkových rozhovorů v rámci hodnocení dopadové materiality se stakeholdery z hlavních skupin: investory, akcionáři, zákazníky, oborovými asociacemi, neziskovými organizacemi, místními komunitami, dodavateli i mezinárodními institucemi, jako jsou UN Global Compact nebo Mezinárodní organizace zaměstnavatelů,
• průběžného zapojení externích stakeholderů do diskusí,
• dotazníkových šetření mezi lokálními externími stakeholdery v rámci tvorby lokálních zpráv o udržitelnosti,
• zohlednění seznamu klíčových témat od společnosti TCCC (The Coca-Cola Company), dalších stáčíren i jiných firem z oblasti potravin a nápojů,
• pravidelných průzkumů angažovanosti zaměstnanců,
• vyhodnocování zpětné vazby z anonymní linky SpeakUp!, spotřebitelské linky, sociálních sítí, firemních kontaktů/e-mailů a zákaznických průzkumů,
• společných udržitelných aktivit s partnerskými firmami a zákazníky na úrovni lokálních obchodních jednotek,
• tematických rozhovorů realizovaných externími auditory v rámci auditů ISO, odpovědnosti na pracovišti a auditů dodavatelů,
• sběru podnětů od našeho výboru pro řízení rizik a compliance a ze všech registrů rizik jednotlivých trhů.

Naslouchání tomu, co je pro naše stakeholdery nejdůležitější, považujeme za zásadní. Každý rok proto formou online setkání svoláváme různorodou skupinu stakeholderů, se kterými formálně hodnotíme náš pokrok v oblasti udržitelnosti a zjišťujeme jejich očekávání do budoucna.

Více se o skupinovém přístupu k navázání našich kroků na SDGs nebo o výsledcích studie o vlivu našeho podnikání na přírodní kapitál dočtete zde.