Aktuálně jsi v roli manažera pro klíčové zákazníky, jak vypadá tvůj pracovní den? Co se musí stát, aby byl tvůj pracovní den úspěšný?
Na téhle pozici jsem od ledna letošního roku. Musím se přiznat, že mám na svou práci takové dva pohledy. Jak jsem si představovala, že bude vypadat a jak ve skutečnosti vypadá. Představovala jsem si, že většinu času budu stejně jako na pozici Area Sales Managera trávit se zákazníky. Také jsem si myslela, že budeme se zákazníky vyjednávat velké strategické spolupráce a že moje projekty budou mít dlouhodobější dopad. To se potvrdilo, tahle práce je opravdu velice komplexní a pracuji s dlouhodobými cíli. Čas se zákazníkem ale oproti pozici Area Sales Managera musí často ustoupit mojí interní agendě. Jsem teď zkrátka více v kanceláři. Po devíti letech v Coca-Cola jsem se musela spoustu věcí učit znovu. To je hrozně fajn, protože každý den je pro mě nová škola. Mám obrovskou radost, když se pak dostaví výsledky – když se mi podaří zalistovat nový produkt, když se mi podaří výsledky přeplnit minulý rok, nebo když mi zákazník poděkuje, že jsem pro něj udělala maximum. Dlouhodobě samozřejmě potěší i pochvala od vedení, když mi šéf řekne, jakou jsem firmě dokázala přinést hodnotu. Mými zákazníky jsou velkoobchody, které naše produkty poskytují i některým provozům ze segmentu HoReCa, takže mám ohromnou radost, že po nejtěžší Covidové době opět přinášíme dobré výsledky. Každý můj den je trochu jiný. Na téhle pozici už je potřeba výrazná samostatnost. Spolupracuji teď s odděleními, která jsem dříve ani pořádně nevěděla, jak fungují. Musím zákazníkům doručit komplexní balíček služeb a produktů. První tři měsíce pro mě byly hodně intenzivní a občas jsem byla ztracená jako v lese. Jsou to ale ohromné zkušenosti a se zákazníky už teď mám vybudované dobré vztahy.
Jaká byla v Coca-Cola HBC tvoje kariérní cesta? Jak jsi se na svou současnou roli dostala?
Začínala jsem jako obchodní zástupce pro obchody, kde si zákazníci naše produkty odnesou domů – třeba sámošky. Pak se mi do portfolia zákazníků přidaly i hotely, restaurace a kavárny. Pak jsem postoupila na 2 další role, oblastní vedoucí prodeje a na tři čtvrtě roku jsme si vyzkoušela i pozici regionální manažerky prodeje. Následovala tahle moje současná pozice. Vlastně mám za sebou celý ten pomyslný žebříček v našem obchodním oddělení. Největší změnou je teď pro mě to, že přímo nevedu tým lidí. To je na jednu stranu oddych 😊, na druhou stranu jsou teď všechny moje projekty přímo závislé na mě. Nepřímo jsou v mém týmu obchodní zástupci stále, protože jejich zákazníci často přes moje velkoobchody zboží nakupují. Jsou takovou mojí prodlouženou rukou.
Často se zapojuješ do dění společnosti i díky svým koníčkům, pro kolegy jsi zorganizovala i hodiny cvičení. Jak tyto hodiny vypadaly? Je pro tebe důležité mít koníčky, při kterých si vyčistíš hlavu?
JO. Já jsem člověk, který musí mít mezi osobním životem a prací rovnováhu. To je fér říct. Koníčky jsou pro mě hrozně důležité, protože i díky nim jsme připravená zase naskočit naplno do práce. Potřebuji každý den za prací udělat tlustou čáru a jít se třeba “vybít” na cvičení. Nějakých 8 let už dělám instruktorku ve fitku – vedu tam lekce, kam přijde 80 lidí a já na ně můžu hulákat 😊. Pamatuju si jako by to bylo včera, když jsem šla v březnu z fitka a říkala si, jak je skvělé, že můžu dělat to co mě baví. Den na to kvůli Covidu všechno zavřeli. Tak jsem si řekla, že budu pokračovat pro mojí skupinu online. Cvičila jsem pro ně na instagramu a pravidelně se hlásilo cca 180 lidí. Domluvila jsem se s holkama z našeho HR a přidali se i lidé z naší firmy. Pro mě to taky byl dobrý nástroj, jak v té nelehké době udržet nějaký režim. Díky tomu se mnou navázala spolupráci i jedna oděvní značka, asi to je taková odměna za to, že pro lidi do teď na instagramu dělám něco jen tak zadarmo. Cvičí na mě třeba lidé v Londýně. Tedy vlastně nevím, jestli cvičí, nebo u toho vaří bábovku, ale koukají na to.
Co si myslíš, že jsou klíčové vlastnosti dobrého „klíčáka“?
To je docela náročná otázka. Asi ta zmiňovaná samostatnost. Schopnost samu sebe namotivovat. Asi jistá míra cílevědomosti. Člověk také musí mít schopnost občas některé věci nechat být a přijmout tak, jak jsou – tomu se pořád učím, taková moc nejsem. Mám ráda věci tak, jak si myslím, že jsou v pořádku a neumím nad něčím jen mávnout rukou. Určitě jsou to také zkušenosti z celého obchodního oddělení. Je hrozně důležitý pohled z více stran.
Na co se teď v práci nejvíc těšíš?
Těším se, až tu práci zvládnu tak, že pro mě bude tak trochu rutinní. Kdy mě toho zas tolik nepřekvapí. Taková ta doba, kdy si řeknete – jo v tomhle už jsem opravdu dobrá. Na druhou stranu se toho tak trochu bojím. Protože to je přesně ta doba, kdy je potřeba se poohlížet po dalších příležitostech k růstu. Teď toho ale hodně poznávám a stále se učím. Těším se taky až vyhodnotíme tenhle rok.
Aktuální otevřené pozice najdete zde:
https://cchellenic.csod.com/ux/ats/careersite/19/home?c=cchellenic