Zákaznická podpora

Zákaznická podpora

TELEFONICKY

V pracovných dňoch od 8:00 do 17:00 

  • ČESKO: +420 283 015 666 
  • SLOVENSKO: +421 249 494 949

Cez víkend zanechajte svoj odkaz na našom záznamníku a my vašu požiadavku spracujeme v najbližší pracovný deň. Linka je bezplatná pre volanie zo SR i ČR.

E-mail

K urychlení komunikace uvádějte v úvodu emailu své zákaznické číslo a IČ. 
[email protected]

 

 


Čo vybavíte na našej zákazníckej linke/podpore: 

  • objednajte tovar alebo zmeňte svoju objednávku (telefonicky alebo cez e-shop)
  • získajte informácie o produktoch, ich dostupnosti a službách a aktuálnych promóciách (tel. alebo v e-shope)
  • info o čase dodania a polohe vášho tovaru (telefonicky)
  • objednajte si mimoriadny závoz – trebárs aj kamión (tel.)
  • spýtajte sa, ak vám je niečo nejasné vo faktúrach, získajte opisy faktúr a overte si jej splatnosť, ak to potrebujete (tel., email alebo e-shop)  
  • informujte sa o vyplatení spätného bonusu (email, tel.)
  • požiadajte o zmeny informácií o vašej firme alebo prevádzke - adresa, tel., e-mailový kontakt, č. účtu, sídlo... (email, tel.)
  • objednajte si servis zariadení Coca-Cola; chladničky, post-mix (LEN tel.)
  • požiadajte o založenie nového zákazníka
  • poznáte vo svojom susedstve novú prevádzku/obchod? Dajte nám o tom vedieť. 
  • Mrzí nás, ak dôjde k reklamácii. Radi vám s ňou pomôžeme na Zákazníckej linke. 
 

 

Nepotrebujete aktuálne nič vybaviť? Nevadí, zostaňme v kontakte!

Dajte nám vedieť, ako sa vám darí, potešíme sa aj vašim nápadom na zlepšenie a nezabudnite aj na maličkosti, ako je aktualizácia vášho telefónneho čísla či emailu. 

 



Vedeli ste, že máme E-SHOP, kde toto všetko vybavíte 24/7 on-line? 

 

E-SHOP

On-line služba 24/7 v mobile alebo počítači. Vo vašom účte v e-shope nájdete prehľad svojich objednávok, môžete založiť novú, alebo zmeniť existujúcu objednávku, majte vždy poruke vaše faktúry, zmeňte údaje o svojej firme, adrese prevádzky jednoducho a rýchlo. V košíku si môžete vytvoriť zoznam najobľúbenejších a najčastejšie objednávaných produktov a ušetriť tak čas pri každej ďalšej objednávke.


Využívajte COKE Chat
- Kontaktujte nás cez Chat v sekcii Pomoc a Podpora denne od 8:00 do 17:00.

Nemáte vytvorený účet?

Zavolajte nám +421 2 49 49 49 49

nebo nám napište [email protected]