V čem spočívá práce našeho Talent Acquisition oddělení? Jaká je jejich role v celém kolotoči CC HBC a kdo tvoří náš český tým? Na to jsme se zeptali naší Senior Talent Acquisition Managerky pro Česko, Slovensko a Rakousko – Michaely Madové a jejího českého týmu.
Míša: Práce našich Talent Acquisition Partnerů je krásná a náročná zároveň. Hledání nových lidí je klíčový proces, který vyžaduje velké úsilí. Pečují o uchazeče od prvního kontaktu až po konečnou nabídku, provádí je celým procesem a svým přístupem tak pomáhají „prodávat“ naši firemní kulturu.
Sama jsem si prošla agenturou, která mi byla velmi dobrou školou na začátku mé kariéry. Následně jsem přešla na stranu klienta, okusila různé oblasti HR a také práci headhuntera. V průběhu mateřské dovolené jsem založila neziskovou organizaci na pomoc samoživitelům. To vše mne obohatilo, vždy jiným způsobem a v dalších rolích jsem mohla tyto zkušenosti využít. Podobně to bylo i s dalšími členy týmu. Věřím, že diverzita je hodně důležitá a prospěšná zároveň, a proto jsem moc ráda, že se mi povedlo postavit tak různorodý tým 😊
Milan je v oblasti náboru kovaným expertem. Přišel z Brna, pracoval chvíli i v zahraničí, a nakonec zavítal do Prahy. Taky si prošel agenturním prostředím, kde se věnoval dočasným přidělením a servisu na straně klienta. Do CC HBC se dostal po zkušenostech z oblastí jídla, kávy a pivovarnictví. V podstatě ho překvapí jen máloco. Obohacuje tým svými zkušenosti a je pro jednotlivé členy výborný buddy. Manažerům je spolehlivým partnerem a nikdy ho nepřehlédnete. Jeho znamením jsou vousy, různorodá tetování a velmi hlasitý pozitivní smích, Stella (francouzský buldoček) a jídlo.
Dalším členem v našem týmu je Lucka. Její cesta do Talent Acquisition oddělení vedla z pozice Specialisty pro vzdělávání přes HR Specialistku až k nám. Její zkušenosti z předešlých pozic byly velmi přínosné. Je skvělým posluchačem, dokáže snadno identifikovat to, co přesně stakeholder potřebuje. Pracuje velmi pečlivě jak s interními talenty, tak i s externími kandidáty. Je to naše harlejářka, která miluje vítr ve vlasech a ráda si jde vyčistit hlavu pomocí jógy, či vysokohorské túry se svými syny.
Našim benjamínkem je Katka, která začínala v CC HBC jako brigádnice, kdy u nás pracovala na part-time. Po ukončení studia dostala příležitost posunout se na full-time pozici TA Specialisty, kterou využila a dostala se tak ke kompletnímu náboru od začátku až do konce. Momentálně jde na mateřskou dovolenou, a kromě miminka se už těší i na projekty, které bude moci dělat z domova v případě, že jí bude po nás smutno. Kačka nikdy nezkazí žádnou srandu a vždy má pro nás nějakou vtipnou repliku z filmu. Miluje své dva psy, ráda zpívá a tancuje a svojí nezdolatelnou energií přispívá pohodě nejen u nás v týmu, ale i v celém HR oddělení.
Jak se změnila práce a náborový proces v období COVIDu?
Míša: Osobně to každý bral jinak a každý měl své vlastní výzvy. Někdo doma s rodinou, někomu chyběli lidé z práce a osobní kontakt, někdo bojoval s nastavením si vlastního obědu a vymezení si času i sám na sebe, nejen na práci. Ale myslím, že každý se velmi rychle adaptoval na změnu pracovního prostředí a našel svoji ideální cestu fungování, teda aspoň u nás. I lidé, kteří si nejdřív nedokázali práci z domova představit, nakonec našli pozitiva a aktuálně využívají výhody s tím spojené.
Tato doba samozřejmě nahrála ještě více možnostem růstu interních talentů, částečným nebo krátkodobým úvazkům a blíží se doba Future of Work nebo „GIG“ projektů, kdy pravděpodobně dojde k změně z řízení lidí na řízení úkolů.
V oblasti náboru v CC HBC si dovolím říct, že na vzdálený nábor jsme byli poměrně dobře připraveni. Už před Covidem jsme byli schopni nabídnout online pohovory, video dotazníky, nebo online kompetenční testování, které můžou kandidáti udělat kdykoli a odkudkoli. Proto se styl naší práce příliš nezměnil. Naopak, mohli jsme se více věnovat lokálním i regionálním projektům jako například: Program Doporuč talent, Management Trainee Program, Diversita a Inkluze, Talent Marketplace, GIG Economy a dalším.
Jak vypadá běžný den Talent Acquisition Partnera?
Milan: Standardně to je sourcing, kdy vyhledáváme vhodné kandidáty, připravujeme si tzv. pooly kandidátů pro buď aktuální, nebo budoucí nábor. Kandidáty nejen vyhledáváme, ale i aktivně oslovujeme a samozřejmě zpracováváme došlé reakce na inzerci nebo z program Doporuč talent.
Další částí jsou pohovory s kandidáty buď osobní, nebo online či telefonickou formou. Využíváme hodně formát video dotazníků, který nám pomáhá kandidáty lépe poznat. Nedílnou součástí naší práce je kompetenční hodnocení kandidátů přes naše online nástroje. Dále jsou to meetingy s manažery náboru, týmové meetingy, nebo absolvování tréninků, které jsou připraveny speciálně pro nás z Talent Acquisition týmu. Sám jsem také zodpovědný za trénink manažerů v oblasti náboru a vedení a akceleračních center našich interních talentů.
Zároveň se účastníme se jak lokálních, tak regionálních projektů a do toho nám vstupují ještě aktivity mimo pracovní povinnosti, kdy se s týme snažíme vzdělávat mimo kancelář a chodit na různé přednášky, workshopy nebo online tréninky, které nám pak pomáhají s inovacemi našich aktivit nebo procesů.
Co se snažíme dělat jinak?
Lucka: Máme poměrně sofistikovaný proces výběru, který jasně říká, s kým se má kandidát setkat, jakými hodnotícími nástroji projde a jaké kompetence na jaké úrovni očekáváme. To umožňuje objektivně porovnat výkony kandidátů ve výběrovém řízení. Držíme krok s dobou ohledně technologií a digitalizace – ať už to jsou online hodnotící platformy, video pohovory nebo gamifikace. Snažíme se představit kandidátům co nejblíže naši kulturu a prostředí, aby věděli, do čeho jdou. I když je pro nás důležité zjistit, zda kandidát splňuje naše očekávání, neméně důležité je pro nás také porozumět jeho představy. To pak můžeme proměnit v příležitost. V případě, že máme aktuálně identifikovanému Talentu co nabídnout, rádi ho představíme liniovému manažerovi jiné pozice. Pokud ne, zůstáváme s kandidátem ve spojení až do další příležitosti.
Naše doporučení, jak se připravit na pohovor?
Katka: Je fajn být připravený 😊 Dobrým základem je znát název firmy, kam na pohovor jdete, kontaktní osobu a pozici, na kterou se hlásíte. Bohužel se stává, že kandidáti někdy nevědí, za kým přišli, do jaké firmy jdou nebo o jakou pozici se uchází. Doporučuji si předem pročíst pozvánku, projít si základní informace o firmě na internetu, podívat se znovu na pozici (inzerát), na kterou se kandidáti hlásí a případně si zjistit základní informace o lidech, se kterými se má potkat (např. z LinkedInu). Buďte připraveni prezentovat nejen své úspěchy, ale i situace, ze kterých jste se poučili. Buďte konkrétní, odpovědi pomocí příkladů vám jistě pomůžou. Je taký dobré vědět, kam směřujete, jaké jsou vaše ambice a motivace. Jednoznačně buďte přirození, prostě sami sebou. Také neváhejte využít této příležitosti na otázky, které Vás zajímají.
Těšíme se na Vás!!!
Váš CC HBC Talent Acquisition tým,
Míša & Milan & Lucka & Katka